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退換貨政策

退換貨方式 (僅限台灣)


  1. 商品鑑賞期

商品鑑賞期不等於試用從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,先email給客服人員,待收到客服人員確認並回信後,將會協助您進行退換貨。

商品若經拆封、損毀、使用、人為保存不良,導致商品無法再行販售者,商家有權不接受退換。


客服信箱:support@arpedia.com.tw


  1. 退貨須知

    1. 退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

    2. 以下情況無法接受退貨:

  • 超過 7 天的商品鑑賞期。

  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

  • 退貨商品包裝破損不完整 (商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除等情形。) ,或發票、配件不齊者。

  • 惡意或大量退貨

c. 已配送後的商品,因運送服務屬勞務性質,運費部分將無法退還
              d. 組合優惠商品,若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將以原價計算。
              e. 網路優惠券一經使用,不論任何情況均無法重新使用,亦不再補發。

  1. 退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。


  1. 退款說明

    1. 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。完成退刷後,各銀行的入帳時間不同,約需7-14天。具體到帳時間及相關訊息,請洽詢您的發卡銀行。

    2. ATM轉帳者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

      申請退貨時,請正確填寫銀行退款資訊:【郵局: 局號+帳號】 【銀行: 分行 +科目+戶號+檢號】
  2. 換貨須知 流程

換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨

您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。